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Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés par la société PIECES UNIQUES, SAS au capital de 80 000 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 893 676 650, dont le siège social est situé au 7 rue Paul Signac, 93420 Villepinte, France, via le site internet www.piecesuniques.fr (ci-après « le Site »), auprès de tout consommateur (ci-après « le Client ») situé dans l’Union européenne.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prix
Les prix des produits sont affichés automatiquement dans la devise locale du visiteur, selon sa géolocalisation (ex. : USD, GBP, JPY). Le montant facturé reste toutefois équivalent à la valeur en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients situés dans l’Union européenne.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et peuvent varier selon la destination.
PIECES UNIQUES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées certifiées PCI-DSS.
La commande ne sera considérée comme définitive qu'après encaissement complet du prix par le Vendeur.
4. Livraison
Les livraisons sont assurées en France et dans l’Union européenne. Les délais indicatifs de livraison sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
- Union européenne : 3 à 14 jours ouvrés
PIECES UNIQUES ne peut être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (force majeure, grève, crise sanitaire, etc.).
Le transfert des risques au Client s’effectue dès la remise du colis au transporteur.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
Exceptions :
- Les produits soldés ne sont pas remboursables.
- Les produits achetés lors d’opérations spéciales (ventes privées, ventes flash, collaborations exclusives) ne sont pas éligibles au retour.
- Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une demande par e-mail à : infos@piecesuniques.fr. Les frais de retour sont à la charge du Client. L’adresse de retour sera transmise par e-mail.
6. Retours et remboursements
Après réception et inspection des produits retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours.
Tout retour non conforme (article porté, lavé, abîmé, sans emballage) pourra être refusé.
7. Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales suivantes :
- Garantie de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
En cas de produit non conforme ou défectueux, PIECES UNIQUES s’engage à échanger, réparer ou rembourser l’article concerné, sans frais pour le Client.
8. Limitation de responsabilité
PIECES UNIQUES ne pourra être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits (perte d’exploitation, perte de données, perte de chance, etc.).
La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, logos, visuels, photos, vidéos, marques, design) sont la propriété exclusive de PIECES UNIQUES ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, même partielle, de ces éléments à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Force majeure
PIECES UNIQUES ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.
11. Droit applicable – Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL) accessible via le site de la Commission européenne.
En dernier recours, tout litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.
12. Service client
Pour toute demande d’information, question ou réclamation, le service client est joignable par e-mail à l’adresse suivante :
infos@piecesuniques.fr
EN:
Terms and Conditions of Sale – www.piecesuniques.fr
1. Purpose
These Terms and Conditions of Sale (T&Cs) define the terms governing the sale of products by PIECES UNIQUES, a simplified joint-stock company (SAS) with a share capital of €80,000, registered under number 893 676 650 with the Trade and Companies Register of Bobigny, and headquartered at 7 rue Paul Signac, 93420 Villepinte, France, via the website www.piecesuniques.fr (hereafter “the Site”) to consumers worldwide.
By placing an order on the Site, the Customer fully accepts these Terms and Conditions.
2. Prices
Product prices are displayed in the local currency of the visitor, based on geolocation (e.g., USD, GBP, JPY). For EU customers, prices are inclusive of VAT and based on the euro (€) value. For international orders, local currency conversions are provided for convenience and may vary depending on the payment provider or exchange rate at the time of purchase.
Shipping costs are shown during checkout and may vary by destination.
PIECES UNIQUES reserves the right to change its prices at any time. Products are billed at the rate in effect at the time the order is confirmed.
3. Payment Terms
Payment is due immediately upon ordering. Customers may pay using credit card or any other secure payment method offered on the Site. Payments are processed through secure, PCI-DSS certified platforms.
Orders are considered final only after full payment has been received.
4. Delivery
Deliveries are available in France, across the European Union, and internationally. Estimated delivery times are:
- France: 2 to 7 business days
- European Union: 3 to 14 business days
- International: delivery times vary depending on destination
PIECES UNIQUES shall not be held liable for delivery delays caused by carriers or force majeure events.
Risk transfers to the Customer upon handover of the parcel to the carrier.
5. Right of Withdrawal (EU only)
In accordance with EU law, Customers residing in the European Union have a period of 14 calendar days from receipt of their order to exercise their right of withdrawal, without providing any justification or incurring penalties.
Exceptions:
- Sale items are non-refundable.
- Products purchased during special events (private sales, flash sales, exclusive collaborations) are not eligible for return.
- Items must be new, unworn, unwashed, and in their original packaging.
To initiate a return, Customers must contact infos@piecesuniques.fr. Return shipping costs are the responsibility of the Customer. The return address will be provided by email.
6. Returns and Refunds
Once returned items are received and inspected, the refund will be processed using the original payment method, within 14 days maximum.
Returns that do not meet the required conditions (worn, washed, damaged, or missing packaging) may be refused.
7. Legal Guarantees (EU)
EU-based Customers benefit from:
- Legal guarantee of conformity (articles L217-3 to L217-20 of the French Consumer Code)
- Warranty against hidden defects (articles 1641 to 1649 of the French Civil Code)
In case of a defective or non-compliant item, PIECES UNIQUES will replace, repair, or refund the product at no additional cost.
8. Limitation of Liability
PIECES UNIQUES shall not be held liable for any indirect damage resulting from the purchase of products (including but not limited to loss of business, data, opportunity, etc.).
Our liability is in any case limited to the value of the order.
9. Intellectual Property
All content on the Site (texts, logos, visuals, images, videos, trademarks, and design) is the exclusive property of PIECES UNIQUES or its partners and is protected by copyright and intellectual property laws.
Any reproduction or use, in whole or in part, for commercial purposes is strictly prohibited without prior written consent.
10. Force Majeure
PIECES UNIQUES shall not be liable for the non-performance or delay in performance of any of its obligations in the event of force majeure as defined by Article 1218 of the French Civil Code.
11. Governing Law – Dispute Resolution
These Terms and Conditions are governed by French law. In case of dispute, amicable resolution will be sought as a priority.
Failing this, the customer may use the European Online Dispute Resolution platform (ODR), or refer the matter to the competent French courts.
12. Customer Service
For any inquiry or complaint, please contact us at: infos@piecesuniques.fr
13. Territorial Scope – Non-EU Customers
These Terms and Conditions apply to all customers, including those outside the European Union, to the extent permitted by their local laws.
All orders placed on www.piecesuniques.fr are governed by French law, regardless of the customer's nationality or delivery country. However, mandatory consumer rights in the customer’s country of residence will not be overridden.
PIECES UNIQUES reserves the right to refuse or cancel orders if legal or logistical requirements prevent delivery to a given country.
©Pièces Uniques Paris, 7 rue Paul Signac 93420 Villepinte FRANCE.